Contador Público · FECEA

Administración y Gestión de las Organizaciones I

Contador Público, FCEA Udelar. Preguntas de parciales reales, no inventadas.

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Parcial real · Administración y Gestión de las Organizaciones I
Según el documento Medio Ambiente, el medio ambiente externo se refiere a:
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Las organizaciones: concepto y elementos 59 preguntas
Clasificaciones de las organizaciones 76 preguntas
El medio ambiente de la organización 78 preguntas Gratis
Mecanismos de coordinación según Mintzberg 22 preguntas
Administración: concepto y naturaleza epistemológica 20 preguntas
Evolución del pensamiento administrativo: Taylor, Fayol y otros enfoques 54 preguntas
Eficiencia, eficacia y sostenibilidad 16 preguntas
Gerentes: niveles, habilidades y roles 54 preguntas
El proceso administrativo 14 preguntas
Planificación: concepto, actitudes y proceso 30 preguntas
Análisis FODA y estrategia 43 preguntas
Fijación de objetivos 43 preguntas
Planes y herramientas de planificación 31 preguntas
Organización: proceso y estructura formal 20 preguntas
Departamentalización y asignación de actividades 51 preguntas
Relaciones formales, organigrama y manual de organización 40 preguntas
Partes de la organización según Mintzberg 24 preguntas
Dirección: poder, autoridad y órdenes 36 preguntas
Liderazgo: enfoques y estilos 62 preguntas Gratis
Motivación 16 preguntas
Control: concepto, importancia y clasificación 54 preguntas
El proceso de control y su gestión 54 preguntas
La gerencia comercial y la estrategia de marketing 50 preguntas
La mezcla comercial: las 4P 67 preguntas Gratis
La gerencia de producción u operaciones 53 preguntas
Diseño, tipos y gestión del proceso productivo 58 preguntas
La gerencia de finanzas 25 preguntas
Ratios financieros y punto de equilibrio 57 preguntas
La gerencia de recursos humanos 25 preguntas
Procesos de gestión de recursos humanos 57 preguntas
La gerencia de tecnología y los sistemas de información 31 preguntas
Soluciones ERP e incorporación de herramientas informáticas 42 preguntas
Lógica económica de las empresas y el mercado 11 preguntas
La idea de negocio y sus fuentes 40 preguntas
El plan de negocios 11 preguntas
El emprendedor 17 preguntas
Capital, financiamiento y formas jurídicas de los emprendimientos 25 preguntas
El crecimiento de las empresas: tamaño y dirección 21 preguntas
Matriz de Ansoff y diversificación 39 preguntas
Formas de crecimiento: interno, fusiones y adquisiciones 31 preguntas
Alianzas estratégicas y joint ventures 12 preguntas
Estrategia global y alianzas internacionales 11 preguntas
Etapas del crecimiento según Greiner 16 preguntas

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El medio ambiente de la organización Gratis

La organización como sistema abierto

La organización es un subsistema social inserto en su medio, que funciona como suprasistema ambiental, y está orientada hacia ciertas metas.

Cada vez que un gerente desarrolla sus funciones toma en cuenta las necesidades y deseos de la sociedad, y cuando necesita recursos humanos, tecnológicos, materiales y financieros los busca fuera de la organización.

El contexto actual y los nuevos requisitos para los gerentes

En una encuesta mundial de IBM de 2010 casi la mitad de los presidentes consideraba que sus empresas no estaban preparadas para un entorno volátil y complejo, y el 79% anticipaba una complejidad aún mayor.

En la encuesta anual de PwC de 2016, presentada en el Foro Económico Mundial de Davos y realizada a 1.409 encargados de negocios de 83 países, dos terceras partes de los gerentes generales (CEO) encuestados veían mayores amenazas que tres años antes.

Según el documento Medio Ambiente, el medio ambiente externo se refiere a:
ALas relaciones entre los empleados y los accionistas
BSolo los clientes y competidores de la organización
CTodas las fuerzas e instituciones que pueden influir en el desempeño de la organización
DLas condiciones ecológicas del lugar donde opera la organización
Correcta: Todas las fuerzas e instituciones que pueden influir en el desempeño de la organización. Es la definición general de medio ambiente externo.
Las fuerzas externas con efecto directo e inmediato en las decisiones de los gerentes conforman el entorno:
AGeneral o indirecto
BPeriférico
CInterno
DEspecífico o directo
Correcta: Específico o directo. El entorno general afecta el clima y tiene potencial de volverse directo.
¿Cuál de los siguientes es un grupo interno del entorno específico según el documento Medio Ambiente?
AAccionistas
BMedios de comunicación
CGrupos de presión
DSindicatos
Correcta: Accionistas. Los grupos internos son empleados y accionistas.
La inflación, el tipo de cambio y las tasas de interés son ejemplos de variables del entorno:
AGeneral, de tipo político
BGeneral, de tipo económico
CEspecífico, de tipo social
DEspecífico, de tipo económico
Correcta: General, de tipo económico. Las variables económicas pertenecen al entorno general o indirecto.
El envejecimiento de la población es una variable social del entorno general que puede convertirse en oportunidad de negocio.
AVerdadero
BFalso
Correcta: Verdadero. El ejemplo del curso son las residencias para la tercera edad.
Según el documento Medio Ambiente, la generación X corresponde a los nacidos entre:
A1946 y 1964
BAntes de 1946
C1965 y 1980
DA partir de 1995
Correcta: 1965 y 1980. 1946 a 1964 son baby boomers; antes de 1946 veteranos; desde 1995 generación Z.

Liderazgo: enfoques y estilos Gratis

Concepto de liderazgo

Daft (2008) define el liderazgo como una relación de influencia entre los líderes y sus seguidores que pretende lograr cambios significativos y resultados que reflejen sus objetivos compartidos.

Robbins (2009) define el liderazgo como la capacidad de influir en los demás para el logro de una meta personal u organizacional.

Teorías de los rasgos

Las primeras concepciones sobre el liderazgo, llamadas teorías del Gran Hombre, plantean que los líderes nacen con rasgos heroicos y habilidades naturales para liderar.

Las teorías de los rasgos se inician hacia 1920 y buscan rasgos que diferencien a los líderes de quienes no lo son, como la inteligencia o la extroversión.

Según Aguilar y Correa (2017), ¿qué tres elementos se integran para caracterizar al liderazgo?
ALa tarea, el salario y el control
BEl líder, los seguidores y el contexto relacional
CEl poder, la autoridad y la jerarquía
DLa misión, la visión y los valores
Correcta: El líder, los seguidores y el contexto relacional. El documento menciona al propio líder, sus seguidores individualmente y en grupo y el contexto relacional en que surge el liderazgo.
Según el documento de Dirección, el liderazgo como fenómeno tiene connotaciones éticas positivas por definición.
AVerdadero
BFalso
Correcta: Falso. El liderazgo no tiene connotaciones éticas: está presente tanto en organizaciones altruistas como delictivas.
¿Qué concluyó Stogdill (1948) sobre los rasgos de los líderes?
ALos rasgos no tienen ninguna relación con el liderazgo
BSolo la inteligencia emocional predice el liderazgo
CHay rasgos consistentes para predecir el liderazgo, pero moderados por la situación concreta
DExiste un conjunto de rasgos universales que explica el liderazgo en toda situación
Correcta: Hay rasgos consistentes para predecir el liderazgo, pero moderados por la situación concreta. Un rasgo que explicaba el surgimiento de un líder en una situación no lo hacía en otra.
En los estudios de la Universidad de Ohio, la dimensión que mide el grado en que el líder se orienta a las tareas y dirige a los subordinados hacia los objetivos se llama:
AConsideración individualizada
BMadurez del seguidor
CConsideración
DEstructura de iniciación
Correcta: Estructura de iniciación. La consideración mide la orientación a los subordinados y la confianza; la estructura de iniciación, la orientación a las tareas.
Según Kurt Lewin (1943), el líder que se basa en el poder formal de posición y centraliza la autoridad es el líder:
AAutocrático
BDemocrático
CTransformacional
DLaissez faire
Correcta: Autocrático. Lewin distingue el líder autocrático (centraliza) del democrático (delega y fomenta la participación).
En el grid gerencial de Blake y Mouton, el estilo de máximo interés por la gente y mínimo interés por la producción se identifica como:
A(1,1) empobrecido
B(1,9) administración de club campestre
C(5,5) hombre-organización
D(9,1) autoridad-obediencia
Correcta: (1,9) administración de club campestre. El primer número corresponde a la producción y el segundo a las personas.

La mezcla comercial: las 4P Gratis

Producto: niveles y clasificación

Un producto es cualquier bien que se ofrece al mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que satisface un deseo o necesidad, o bien un servicio, que es una actividad o beneficio intangible que no da como resultado la posesión de algo.

El producto básico es el valor fundamental para el cliente, como la libertad y conectividad que compra quien adquiere un celular más allá de llamar y enviar mensajes.

Ciclo de vida del producto

El ciclo de vida del producto es el curso que siguen las ventas y utilidades de un producto o servicio durante su existencia y tiene cinco etapas.

En la etapa de desarrollo del producto se encuentra y desarrolla la idea de un nuevo producto, las ventas son cero y los costos se incrementan.

La garantía y el servicio de reparación de un electrodoméstico corresponden al nivel de:
AProducto aumentado
BProducto básico
CProducto real
DProducto de especialidad
Correcta: Producto aumentado. El producto aumentado agrega servicios y beneficios adicionales; el real son atributos como marca o envase.
Los seguros de vida y los servicios fúnebres son ejemplos de productos:
ADe conveniencia
BNo buscados
CDe compra
DDe especialidad
Correcta: No buscados. Son bienes que el consumidor no conoce o normalmente no piensa comprar.
Los muebles y los grandes electrodomésticos son productos de compra, porque el cliente compara conveniencia, calidad, precio y estilo.
AVerdadero
BFalso
Correcta: Verdadero. Esa comparación durante la selección define a los productos de compra.
¿En qué etapa del ciclo de vida disminuye el crecimiento de las ventas porque el producto ya fue aceptado por la mayoría de los clientes potenciales?
AIntroducción
BCrecimiento
CMadurez
DDecadencia
Correcta: Madurez. En la madurez las ventas se estancan y las utilidades bajan por los gastos de defensa frente a competidores.
En la etapa de introducción las utilidades son altas porque no hay competidores.
AVerdadero
BFalso
Correcta: Falso. En la introducción las ventas son lentas y las utilidades nulas por los gastos de introducción.
¿Qué establece el límite máximo del precio?
ALos costos del producto
BEl precio de la competencia
CEl margen deseado por la empresa
DEl valor del producto que perciben los consumidores
Correcta: El valor del producto que perciben los consumidores. Si el precio supera el valor percibido no se compra; los costos fijan el límite mínimo.

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