Los conceptos de Procesos y Sistemas de Información, definidos en una línea. Ordenados de la A a la Z.
Ingreso a la información o a los sistemas sin permiso.
Conjunto de tareas orientadas a producir un resultado dentro de un proceso.
Tarea por la que el cliente estaria dispuesto a pagar.
Tarea que consume recursos sin aportar valor al cliente.
Capacidad del sistema de ajustarse a los cambios del entorno.
Nivel superior de la organización que toma decisiones estrategicas.
Cantidad de personas que dependen directamente de un mismo responsable.
Hecho que puede causar daño a la información o a los sistemas.
Factores externos desfavorables para la organización.
Estudio de como funciona un proceso para detectar oportunidades de mejora.
Estudio de las oportunidades y amenazas que provienen de fuera de la organización.
Estudio de que funciones debe cumplir un sistema de información.
Estudio de las fortalezas y debilidades propias de la organización.
Técnica de inteligencia artificial que aprende a partir de datos.
Forma en que la organización ordena sus recursos, roles y relaciones para ejecutar su estrategia.
Reemplazo o apoyo de tareas manuales con tecnología informática.
Conjunto organizado de datos almacenados para su consulta y procesamiento.
Beneficio ligado a las sensaciones o la identidad que el producto genera en el cliente.
Beneficio practico que el producto o servicio aporta al cliente.
Textos de lectura requerida para el curso.
Textos de lectura complementaria y no obligatoria del curso.
Línea de autoridad que conecta los distintos niveles de la organización.
Conjunto de actividades a través de las cuales la organización crea y entrega valor al cliente.
Grado en que la información es exacta, oportuna, completa, relevante y accesible.
Modificación en la estructura, los procesos, las personas o la tecnología de la organización.
Cambio que responde a una decisión deliberada de la organización.
Parte del valor creado que la organización retiene en forma de ingresos y resultados.
Denominación formal de una posición en la estructura, con tareas y responsabilidades.
Situación de una organización que se analiza para aplicar los conceptos del curso.
Concentracion de la toma de decisiones en los niveles superiores de la organización.
Conjunto de etapas de un sistema de información desde su concepción hasta su retiro.
Técnica que protege la información para que no pueda leerse sin autorización.
Persona que decide la compra y paga por el producto o servicio de la organización.
Realizacion de transacciones comerciales a través de internet.
Documento que respalda la realizacion de una operación.
Propiedad que asegura que solo accedan a la información las personas autorizadas.
Información interpretada y combinada con la experiencia para actuar.
Conocimiento basado en la experiencia que es dificil de documentar.
Mecanismo que limita quien puede ver y modificar la información.
Evaluación del curso que verifica la lectura del material teorico.
Comparación del desempeño real de un proceso con el desempeño esperado.
Proceso de articular las actividades de las distintas partes para alcanzar los objetivos comunes.
Copia de la información que permite recuperarla ante una pérdida.
Proceso por el cual la organización transforma recursos en beneficios para el cliente.
Unidad que mide la carga horaria y el esfuerzo del estudiante en una unidad curricular.
Etapa del proceso que limita su capacidad y genera demoras.
Diagrama que representa el recorrido de documentos y tareas entre los distintos responsables.
Hecho, cifra o registro aislado que por si solo carece de significado para la decisión.
Aspectos internos negativos de la organización identificados en el análisis interno.
Decisión repetitiva que sigue reglas conocidas.
Decisión ante un problema nuevo o complejo sin reglas predefinidas.
Agrupamiento de tareas y puestos en unidades según un criterio común.
Proceso de concebir, diseñar, construir e implementar un sistema de información.
Distribución de la toma de decisiones hacia los niveles inferiores de la organización.
Documento que detalla las tareas y responsabilidades de un puesto.
Explicacion por escrito de como se desarrolla un procedimiento paso a paso.
Diferencia entre el desempeño real y el desempeño esperado.
Herramienta que ordena las posibles causas de un problema del proceso.
Representación simplificada de un proceso mediante bloques encadenados.
Representación gráfica de la secuencia de tareas de un procedimiento mediante símbolos.
Definición de las tareas, su secuencia, sus responsables y sus documentos.
Propiedad que asegura que la información este accesible cuando se la necesita.
Reparto de las tareas entre distintas personas o unidades para ganar eficiencia.
Registro fisico o digital asociado a una tarea o procedimiento.
Registro repetido de los mismos datos en distintas áreas sin coordinación.
Grado en que un proceso logra el resultado esperado por el cliente.
Grado en que el proceso logra el resultado esperado.
Relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados.
Relación entre los resultados del proceso y los recursos utilizados.
Persona que identifica una oportunidad y organiza recursos para crear una nueva actividad o empresa.
Forma de organizar y analizar la empresa por los flujos de actividades que crean valor.
Forma de organizar y analizar la empresa por áreas o departamentos especializados.
Todo lo que esta fuera del sistema y con lo que este intercambia recursos e información.
Conjunto de factores económicos, sociales, tecnológicos, políticos y legales que afectan a la organización.
Insumo o recurso que ingresa a un sistema o proceso para ser transformado.
Acción de hacer llegar al cliente el producto o servicio en las condiciones esperadas.
Técnica de relevamiento que recoge información mediante preguntas a las personas.
Grado en que las tareas de la organización se dividen en puestos diferenciados.
Definición de una forma única y repetible de ejecutar un trabajo.
Conjunto de decisiones y acciones que define como la organización alcanzará sus objetivos de largo plazo.
Estrategia que define en que negocios o actividades participa la organización.
Estrategia que define como compite la organización en un mercado específico.
Estrategia que define como cada área apoya la estrategia de negocio.
Conjunto de relaciones formales entre los puestos y las unidades de la organización.
Análisis de la duración de las tareas para detectar demoras.
Prueba presencial escrita para estudiantes en calidad de libre.
Forma de aprobar el curso sin rendir examen al cumplir los requisitos de evaluación.
Análisis que combina fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para formular la estrategia.
Grado en que las normas y procedimientos de la organización están escritos y estandarizados.
Documento con campos predefinidos para registrar datos de una tarea.
Aspectos internos positivos de la organización identificados en el análisis interno.
Engano deliberado para obtener un beneficio indebido.
Conjunto de actividades afines que la organización encomienda a un órgano.
Conjunto de acciones que acompaña a las personas para que adopten nuevas formas de trabajo.
Equipos físicos que procesan y almacenan los datos.
Propuesta inicial de producto o servicio que podría satisfacer una necesidad.
Puesta en marcha de un proceso, procedimiento o sistema diseñado.
Indicador que mide el grado en que el proceso logra el resultado esperado.
Indicador que mide la relación entre los resultados y los recursos utilizados.
Medida que expresa el desempeño del proceso en un aspecto relevante.
Conjunto de datos procesados y organizados que adquieren significado y utilidad.
Información libre de errores que refleja fielmente la realidad.
Información disponible en el momento en que se la necesita.
Información pertinente para la decisión que se debe tomar.
Documento que presenta información elaborada sobre un tema.
Propiedad que asegura que la información sea exacta y no haya sido alterada indebidamente.
Capacidad de los sistemas informáticos de realizar tareas que requieren inteligencia humana.
Disposición y decisión de una persona de iniciar un emprendimiento en el futuro.
Condición por la cual las partes de la organización dependen unas de otras para funcionar.
Red mundial que permite compartir información entre usuarios y organizaciones distantes.
Fase inicial del ciclo de vida que estudia la necesidad del sistema.
Ordenamiento de los puestos según su nivel de autoridad y responsabilidad.
Flecha del diagrama de flujo que indica el orden de recorrido.
Nivel de la organización que controla y coordina el trabajo operativo.
Corrección de errores y adaptación del sistema a nuevas necesidades durante su uso.
Documento que describe de forma ordenada los procedimientos de la organización.
Instrumento que visualiza los procesos centrales y de apoyo de una organización y sus interrelaciones.
Práctica de analizar y mejorar los procesos de forma permanente.
Valor esperado de un indicador contra el cual se compara el desempeño.
Razón de ser de la organización y actividad que desarrolla en el presente.
Forma en que se organiza y desarrolla el curso.
Forma en que la organización crea, entrega y captura valor.
Nivel de la organización donde se ejecutan las operaciones diarias.
Regla obligatoria que debe respetarse al ejecutar un procedimiento.
Modelo que permite acceder a aplicaciones y datos a través de internet.
Resultado que el proceso debe lograr para el cliente.
Resultados concretos que la organización se propone lograr en un plazo determinado.
Técnica de relevamiento que consiste en ver como se ejecutan las tareas.
Acción elemental en que puede descomponerse una tarea.
Idea atractiva, viable y con demanda real en el mercado.
Factores externos favorables para la organización identificados en el análisis del entorno.
Representación gráfica de la estructura organizacional formal.
Agrupación de personas y recursos que coordinan actividades para alcanzar objetivos comunes.
Unidad de la estructura organizacional a la que se le asigna un conjunto de funciones.
Parte del plan de negocios que describe como se promocionara y vendera el producto.
Documento que describe la oportunidad, el modelo de negocio y la forma de llevar adelante el emprendimiento.
Parte del plan de negocios que describe como se produciran los bienes o servicios.
Lineamiento general que orienta las decisiones dentro de un procedimiento.
Conjunto de reglas para el uso correcto y la protección de la información.
Actividad de aplicación práctica del curso basada en casos.
Forma específica y detallada en que se llevan a cabo las actividades de un proceso.
Procedimiento documentado por escrito y conocido oficialmente en la organización.
Procedimiento que se transmite por la práctica y la costumbre sin estar documentado.
Conjunto de actividades interrelacionadas, recurrentes y secuenciales que transforman entradas en salidas con valor.
Conjunto de actividades que convierten las entradas en salidas dentro de un sistema.
Proceso que atraviesa varias áreas o departamentos de la organización.
Proceso que se desarrolla dentro de una sola área o departamento.
Procesos que crean directamente el valor que recibe el cliente externo.
Procesos que sostienen a los procesos centrales sin crear valor directo para el cliente externo.
Procesos que definen el rumbo de la organización y orientan a los demás procesos.
Procesos que producen y entregan el producto o servicio al cliente.
Respuesta oficial de una actividad del curso.
Conjunto de beneficios que la organización ofrece a sus clientes para satisfacer sus necesidades.
Quien aporta las entradas que un proceso necesita para funcionar.
Verificacion de que el sistema de información funciona correctamente.
Ocupación concreta de un cargo por una persona en un lugar determinado.
Propuesta de cambio que surge del análisis de un proceso o procedimiento.
Medio que la organización utiliza para alcanzar sus objetivos.
Dinero necesario para iniciar y sostener la actividad de un emprendimiento.
Personas con las competencias requeridas para desarrollar la actividad de la organización.
Bienes físicos como instalaciones, maquinaria e insumos que utiliza la organización.
Conjunto de equipos conectados que comparten información y recursos.
Modificación de un procedimiento existente a partir de los problemas detectados.
Vínculo de subordinación entre un órgano y el que depende jerarquicamente de el.
Recolección de como se ejecuta realmente un proceso o procedimiento.
Condición o capacidad que el sistema de información debe cumplir.
Requerimiento que describe las funciones que el sistema debe realizar.
Requerimiento que describe cualidades como desempeño, seguridad y usabilidad.
Oposición de las personas o grupos a modificar su forma de trabajar.
Persona que tiene a cargo el desempeño y la mejora de un proceso.
Información sobre los resultados que vuelve al sistema para ajustar su funcionamiento.
Prueba de evaluación del curso que se realiza en los recesos establecidos.
Maquina programable que ejecuta tareas de forma automatica.
Conjunto de tareas y responsabilidades asignadas a una persona en un proceso.
Producto, servicio o resultado que un sistema o proceso entrega a su entorno.
Grado en que el producto o servicio cumple o supera las expectativas del cliente.
Agrupamiento de clientes con características o necesidades similares.
Protección de los datos frente a accesos, usos o daños no autorizados.
Símbolo del diagrama de flujo que representa una bifurcacion según una condición.
Símbolo del diagrama de flujo que representa una tarea o actividad.
Efecto por el cual el resultado del conjunto supera a la suma de los resultados aislados.
Conjunto de elementos interrelacionados que funcionan como un todo para alcanzar un objetivo.
Sistema que intercambia materia, energía e información con su entorno de forma permanente.
Sistema que no intercambia recursos con su entorno o lo hace de forma muy limitada.
Sistema de información que utiliza hardware y software para procesar los datos.
Sistema que ayuda a resolver problemas poco estructurados mediante datos y modelos.
Conjunto de componentes que recoge, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la organización.
Sistema que produce informes para los mandos medios y apoya el control y la gestión.
Sistema que apoya a la alta dirección con información estratégica resumida.
Sistema que registra y procesa las operaciones diarias y rutinarias de la organización.
Sistema de información que sigue reglas y procedimientos definidos.
Sistema de información basado en canales no estructurados.
Sistema que conecta los datos de todas las áreas en una sola solución.
Sistema de información que procesa la información sin apoyo de tecnología informática.
Exceso de información que dificulta identificar lo relevante.
Programas que indican a la computadora como procesar los datos.
Sistema desarrollado especificamente para las necesidades de la organización.
Sistema ya existente que se adquiere en el mercado.
Parte de un proceso que agrupa actividades con un objetivo parcial.
Sistema que forma parte de un sistema mayor y cumple una función dentro de el.
Mecanismo de coordinación en el que un responsable controla el trabajo de otros.
Unidad de trabajo más pequeña que una persona realiza dentro de una actividad.
Conjunto de herramientas de computacion que apoyan la ejecución y la mejora de los procesos.
Símbolo del diagrama de flujo que indica el inicio o el fin de un procedimiento.
Asignatura o materia que forma parte de un plan de estudios.
División del programa del curso que agrupa contenidos afines.
Persona que utiliza efectivamente el producto o servicio.
Confirmacion con los involucrados de que lo diseñado es correcto y viable.
Valor que el cliente atribuye al producto o servicio recibido.
Principios que orientan el comportamiento de las personas dentro de la organización.
Condición que permite a la organización desempenarse mejor que sus competidores.
Situación futura que la organización aspira a alcanzar en el largo plazo.
Enfoque que concibe la organización como un conjunto de partes interrelacionadas.
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